A todos nuestros clientes les informamos que, debido a un hackeo detectado en nuestra plataforma de mensajería, hemos tomado la decisión inmediata de cerrar todos los grupos oficiales de WhatsApp que operaban hasta la fecha.

Esta medida se ejecuta para proteger los datos personales de nuestros abonados y la integridad de nuestra red de comunicación.

Los participantes deberán cumplir normas estrictas de respeto, privacidad y formato de reporte, bajo monitoreo en horario laboral:

1. El grupo es estrictamente para reportar incidencias operativas (fugas, olor a gas, falta de presión, cortes no programados). Queda prohibido el uso para debates políticos, cadenas, publicidad o mensajes personales.

2. Lenguaje y respeto: Todo mensaje debe redactarse con un lenguaje claro, cordial y sin faltas de respeto. No se tolerarán insultos, groserías, discriminación ni agresiones hacia otros usuarios o hacia el personal de la empresa. El incumplimiento será motivo de expulsión inmediata del grupo.

3. Formato de reporte: Para agilizar la atención, cada reporte deberá incluir:

   · Nombre y Apellidos del propietario

   · Dirección completa (calle, número).

   · Descripción breve de la falla.

4. Horario de atención: El monitoreo de mensajes se realizará en horario de (8:00 a.m. a  5 p.m.).

5. Privacidad: Está prohibido reenviar información de otros usuarios (números, direcciones o nombres) fuera del grupo. La empresa no se hace responsable por el uso indebido de datos que los usuarios compartan voluntariamente.

Nuevo canal oficial

Abre este enlace para unirte a mi grupo de WhatsApp: https://chat.whatsapp.com/K3rOIjpvoM10cSUuyL97Zq?s=sh&p=a&ilr=0

Fuente: Empresa de Gas Manufacturado