Medidas bancarias para garantizar servicios esenciales :

Continuidad de los servicios bancarios en las actuales condiciones. Se reajustan los horarios de servicios en las sucursales bancarias, información que puede consultar en nuestros perfiles oficiales en Twitter, Telegram, WhatsApp y Facebook.

"Apuntes de la intervención en la Mesa Redonda de la ministra presidenta del Banco Central de Cuba, Juana Lilia Delgado Portal, explicando las acciones implementadas por el sistema bancario financiero para mantener la vitalidad de sus servicios en las actuales circunstancias".

El objetivo central, señaló, es “garantizar el orden y el respaldo a las actividades más importantes para la vida del país”, priorizando las transacciones de la población.

Medidas para atemperar el servicio a la situación nacional:

· Incremento de la autosuficiencia energética, en lo cual se ha trabajado desde hace algún tiempo mediante inversiones en sucursales.

· Ajuste de los horarios en aquellas oficinas sin soportes energéticos alternativos. En general, no hay muchas modificaciones, ya que la institución se ha venido preparando para trabajar incluso sin electricidad en ciertas transacciones.

· Aún en esas condiciones se han mantenido el servicio de pago a los jubilados, el pago de salario, de depósitos y extracciones de efectivo, entre otras operaciones.

· Se promueve el uso de aplicaciones como "Ticket" para reservar horarios de atención y extraer efectivo en lugares determinados, herramienta que “se está extendiendo y ya en muchas sucursales se está llevando a cabo”, persiguiendo una mayor calidad en la prestación.

· La ministra reiteró la garantía de acceso a servicios básicos como extracciones, transferencias, remesas, cobros, jubilaciones y pago de salarios. Hizo además una reflexión: “Creo que en un momento donde la unidad y el sentido de la responsabilidad colectiva se impone”.

· Enfatizó la necesidad de incrementar la utilización de los canales digitales de pago, para lo cual se han continuado desarrollando infraestructuras y revisando procedimientos. “La utilización de estas vías digitales, por lo tanto, tiene una importancia vital y se convierte en una necesidad”.

· En consecuencia, exhortó a la población, actores económicos y comercios a ejecutar transferencias, pagos en línea y consultas digitales, lo que reduciría la necesidad de desplazamientos y el consumo de combustible.

· Agregó que las personas jurídicas también priorizan la banca remota para evitar la asistencia presencial y optimizar el espacio para las operaciones de la población.

· Informó sobre facilidades crediticias para la adquisición de sistemas fotovoltaicos. “Ya en estos momentos hay casi 2000 trabajadores de estos sectores estratégicos que han recibido el beneficio de los créditos”, detalló, lo cual considera un respaldo de la banca a la situación actual.

· Enfatizó que se mantienen los servicios del mercado cambiario, permitiendo el acceso a compras y ventas de divisas a través de CADECA y sucursales bancarias.

· Se priorizan los pagos internacionales, manteniéndose los mecanismos para garantizar la asignación de divisas a actividades prioritarias como la importación de combustibles, medicamentos, alimentos y materias primas para la producción nacional que sustituyan importaciones o generen exportaciones.

· Se priorizará el servicio de apoyo a la producción de alimentos y a las exportaciones por su impacto directo en la economía y la sociedad. Aunque se mantienen las operaciones internacionales, en algunos casos se ajustarán los horarios, y los bancos estarán en constante intercambio con sus clientes para informarles.

· Señaló la necesidad de fortalecer los mecanismos de control interno “a los efectos de evitar que el sistema bancario financiero en condiciones como estas sea utilizado para la comisión de operaciones fraudulentas”.

· Añadió que, a través de las redes sociales del Banco Central, se dan a conocer las guías para que la población pueda dirigir aclaraciones o quejas, así como los canales de atención establecidos.

Fuente: Banco Metropolitano