Prestación de los servicios públicos de telecomunicaciones, mediante la proyección, operación, instalación, explotación, comercialización y mantenimiento de redes públicas de telecomunicaciones en todo el territorio de la República de Cuba.
Visión Empresarial
Somos una empresa en constante crecimiento e innovación, y orientada a satisfacer las expectativas de nuestros clientes. Logramos que nuestra sociedad esté más y mejor conectada con soluciones del mundo digital, tributando al incremento de la calidad de vida de los cubanos. Sustentamos nuestro trabajo en la profesionalidad, integridad moral, sentido de pertenencia y cultura de servicio que nos distingue.
Misión Empresarial
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la sociedad en general, con servicios de telecomunicaciones que tributan al incremento de la calidad de vida de los cubanos, con una alta responsabilidad social en función de la informatización y el desarrollo del país.
• Servicio telefónico básico, nacional e internacional
• Servicio de conducción de señales, nacional e internacional
• Servicio de transmisión de datos, nacional e internacional
• Servicio de telex, nacional e internacional
• Servicio celular de telecomunicaciones móviles terrestres
• Servicio de telefonía virtual
• Servicio de cabinas y estaciones telefónicas públicas
• Servicio de acceso a Internet
• Servicio de telecomunicaciones de valor agregado
• Servicio de radiocomunicación móvil troncalizado
• Servicio de provisión de aplicaciones en entorno Internet
En nuestra página web podrán encontrar los siguientes temas que resultarán muy útiles:
Protección al Consumidor https://www.etecsa.cu/es/visitantes/atencion-cliente
Persona: trata los siguientes temas (Móvil, Internet, Hogar, Transfermóvil, Alojamiento web, Teléfonía Pública, Equipos, Aplicaciones y Atención al cliente) https://www.etecsa.cu/es
Empresas: aborda Soluciones Tecnológicas, Publicidad, Móvil y Atención Al Cliente https://www.etecsa.cu/es/empresas
Emprendedores: contiene los siguientes aspectos Soluciones Tecnológicas, Publicidad, Móvil, Transfermóvil, Equipos y Atención a clientes
https://www.etecsa.cu/es/emprendedores
Visitantes: dentro de este grupo tenemos Internet, Móvil y Atención al cliente https://www.etecsa.cu/es/visitantes
Divisiones de entidades en La Habana
Águila #565 esq. a Dragones, Centro
Habana, Ciudad de La Habana.
Arroyo Naranjo
Minipunto La Palma
Dirección: 10 de octubre e/ Atlanta y Porvenir
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m.- 7:00 p (Almuerzo: 1:30 p.m.-2:00 p.m.)
Minipunto Las Guásimas
Dirección: Calle C Edificio 32 apto No. 1, e/ 2da y Final, Las Guásimas
Horario: Lunes a sábados (sábados alternos) 8:30 a.m. - 4:00 p.m. (Almuerzo: 12:30 p.m.-1:00 p.m.)
Boyeros
Oficina Comercial Aldabó
Dirección: Nacional e/ Alday y Lililoy, Aldabó
Horario: Lunes a sábados (todos los sábados): 8:30 a.m. - 4:00 p.m.
Minipunto Managua
Dirección: Ave Independencia s/n esq Almenares, Managua
Horario: Lunes a sábados (sábados alternos) 8:30 a.m. - 4:00 p.m. (Almuerzo: 12:30 p.m.-1:00 p.m.)
Minipunto Fontanar
Dirección: Calle 235 A e/ 216 y Final. Fontanar
Horario: Lunes a sábados (sábados alternos) 8:30 a.m. - 4:00 p.m. (Almuerzo: 12:30 p.m.-1:00 p.m.)
Minipunto Aeropuerto Terminal 1
Dirección: Aeropuerto Internacional, José Martí, Boyeros
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m. - 7:00 p.m.
Minipunto Aeropuerto Terminal 2
Dirección: Aeropuerto Internacional, José Martí, Boyeros
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m. - 7:00 p.m.
Minipunto Aeropuerto Terminal 3
Dirección: Aeropuerto Internacional, José Martí, Boyeros
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m. - 7:00 p.m.
Oficina Comercial Stgo de las Vegas
Dirección: Calle 323 e/ Ave. Independencia y 166 Lutgardita, Boyeros
Horario: Lunes a sábados (todos los sábados): 8:30 a.m. - 4:00 p.m.
Centro Habana
Minipunto Centro # 3 ( Reina)
Dirección: Los Ángeles e/ Reina y Estrella
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m.- 7:00 p.m. (Almuerzo: 1:30 p.m.- 2:00 p.m.)
Oficina Comercial Águila
Dirección: Calle Águila # 558 e/ Barcelona y San José, Municipio Centro Habana
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m.- 7:00 p.m.
Oficina de Agente de Telecomunicaciones de Águila
Dirección: Amistad e/ Barcelona y Dragones
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m.- 7:00 p.m.
Telepunto Águila y Dragones
Dirección: Águila esq. Dragones, Centro Habana
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m.- 7:00 p.m.
Centro Multiservicios Príncipe
Dirección: Ave. Salvador Allende No. 663 e/ Franco y Subirana.
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m.- 7:00 p.m.
Minipunto Plaza Carlos III
Dirección: Avenida Salvador Allende e/ Arbolseco y Retiro
Horario: Lunes a domingos: 9:30 a.m.- 6:00 p.m. y domingos de 9:30 a.m. a 2:00 p.m.
Oficina Agente Telecomunicaciones Principe
Dirección: Ave Salvador Allende # 663 e/e Franco y Subirana, Municipio Centro Habana
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m.- 7:00 p.m.
Minipunto Hermanos Amejeiras
Dirección: San Lázaro y Belascoain, Centro Habana
Horario: Lunes a viernes 8:30 a.m. - 7:00 p.m.
Minipunto Parque Trillo
Dirección: Aramburu y Hospital
Horario: Lunes a domingo 8:30 a.m. - 7:00 p.m. / 8:30 p.m. - 7:00 a.m.
Cerro
Minipunto Ave Independencia y Cerro
Dirección: Ave. Independencia e/ Calzada del Cerro y Boyeros
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m.- 7:00 p.m. (Almuerzo: 1:30 p.m.- 2:00 p.m.)
Oficina de Agente de Telecomunicaciones Granma 1
Dirección: Edificios 20 de Mayo / Línea Ferrocarril y Martha Abreu, Cerro.
Horario: Lunes a viernes y sábados alternos de 8:30 a.m.- 4:00 p.m. (Almuerzo: 12:30 p.m. - 1:00 p.m.)
Minipunto LATINO
Dirección: Calle Pedroso y Ave. 20 de mayo
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m.- 7:00 p.m.
Minipunto Cuatro Caminos
Dirección: Calle Monte o Cristina e/ Matadero y Arroyo
Horario: Lunes a Sábado de 9:00 a.m. - 12:00 p.m. / 1:00 p.m. - 7:00 p.m.
Minipunto Hospital Salvador Allende
Dirección: Calzada del Cerro No. 1551 esq. Domínguez
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m.- 7:00 p.m.
Centro Multiservicios Casino
Dirección: Calle Entrada entre Final y Ave de los Ocujes, Rpto. Casino Deportivo, Cerro
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m.- 7:00 p.m.
Cotorro
Oficina Comercial Cotorro
Dirección: Calle 18 esq. 71 Centro Cotorro
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m.- 7:00 p.m. (Almuerzo: 12:30 p.m.- 1:00 p.m.)
Minipunto Modelo
Dirección: Calle 69 e/ 50 y 52 Reparto Modelo, Cotorro
Horario: Lunes a sábados (sábados alternos) 8:30 a.m. - 4:00 p.m. (Almuerzo: 12:30 p.m.-1:00 p.m.)
Minipunto La Casona
Dirección: 38 e/ 97 B y 101, La Granada, Cotorro
Horario: Lunes a sábados (sábados alternos) 8:30 a.m. - 4:00 p.m. (Almuerzo: 12:30 p.m.-1:00 p.m.)
Minipunto Cuatro Camino
Dirección: Calle 102 No. 10511 e/ 105 y 104, Cotorro
Horario: Lunes a sábados (sábados alternos) 8:30 a.m. - 4:00 p.m.
Diez de Octubre
Oficina Comercial Monte
Dirección: Juan Delgado esquina Luis Estévez, 10 de octubre
Horario: Lunes a sábados (todos los sábados): 8:30 a.m. - 4:00 p.m.
Minipunto Mónaco
Dirección: Mayia e/ Aranguren y Goss, 10 de octubre
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m. - 12:30 p.m. / 1:00 p.m.- 7:00 p.m.
Oficina Comercial Luz
Dirección: Luz No. 151 e/ Reyes y Arellano, Lawton, 10 de octubre
Horario: Lunes a sábados (todos los sábados): 8:30 a.m. - 4:00 p.m.
Oficina de Agente de Telecomunicaciones de Luz
Dirección: Luz No. 151 e/ Reyes y Arellano, Lawton, 10 de octubre
Horario: Lunes a sábados (todos los sábados): 8:30 a.m. - 4:00 p.m.
Centro Multiservicios 10 de Octubre
Dirección: 10 de octubre No. 251 esq. Vista alegre, 10 de Octubre
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m. - 7:00 p.m.
Minipunto Luz
Dirección: Arellano s/n e/ luz y C, Lawton, 10 de Octubre
Horario: Lunes a viernes y sábados alternos: 8:30 a.m.- 12:30 p.m. / 1:00 p.m.- 4:00 p.m.
Guanabacoa
Centro Multiservicios Guanabacoa
Dirección: Cadenas No. 9 A e/ Pepe Antonio y División, Guanabacoa
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m. - 7:00 p.m.
Minipunto Cupet Guanabacoa.
Dirección: Vía Blanca y Calzada Vieja, Guanabacoa. Guanabacoa
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m. - 7:00 p.m. (Almuerzo: 12:30 p.m.-1:00 p.m.)
Minipunto Roble
Dirección: Calle 24 esquina 4ta reparto Roble
Horario: Lunes a viernes y sábados alternos: 8:30 a.m. - 4:00 p.m. (Almuerzo: 12:30 p.m.-1:00 p.m.)
Habana del Este
Minipunto Alamar.
Dirección: Calle 180 e/ ave 5ta y 5ta d Zona 20. Alamar
Horario: Lunes a domingos) 8:30 a.m. - 7:00 p.m. (Almuerzo: 12:30 p.m.-1:00 p.m.)
Minipunto Camilo Cienfuegos
Dirección: Centro Comercial Camilo Cienfuegos
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m. - 7:00 p.m. (Almuerzo: 12:30 p.m.-1:00 p.m.)
Minipunto Ferro 1
Dirección: Academia Superior de las FAR, Micro X Alamar
Horario: Lunes a sábados (sábados alternos) 8:30 a.m. - 4:00 p.m. (Almuerzo: 12:30 p.m.-1:00 p.m.)
Minipunto Guiteras
Dirección: Ave 15 e/ 190 y 182. Guiteras, Habana del Este
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m. - 7:00 p.m. (Almuerzo: 12:30 p.m.-1:00 p.m.)
Minipunto Naval
Dirección: Ave Monumental y Carretera del Asilo, Hospital Militar Luis Díaz Soto
Horario: Lunes a sábados (sábados alternos) 8:30 a.m. - 4:00 p.m. (Almuerzo: 12:30 p.m.-1:00 p.m.)
Minipunto Morro-Cabaña
Dirección: Escuela Prevención Militar Morro - Cabaña, Habana del Este
Horario: Lunes a sábados (sábados alternos) 8:30 a.m. - 4:00 p.m. (Almuerzo: 12:30 p.m.-1:00 p.m.)
Centro Multiservicios Villa Panamericana
Dirección: Ave 78 edif. 40 e/ 5ta A y 5ta C. Villa Panamericana
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m. - 7:00 p.m.
Centro Multiservicios Alamar
Dirección: Calle 162 D e/ 5ta C y 5ta D, Zona 6 Alamar. Habana del Este
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m. - 7:00 p.m.
Centro Multiservicios Guanabo
Dirección: Calle 468 e/7ma y 9na Guanabo Habana del Este
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m. - 7:00 p.m.
Minipunto Campo Florido
Dirección: José Martí s/n esq. José R. Reyes. Campo Florido. Habana del Este
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m. - 7:00 p.m. (Almuerzo: 12:30 p.m.-1:00 p.m.)
Centro Multiservicios Tarará
Dirección: Calle 13 No 33806 e/ 6ta y 6ta A. Tarará. Habana del Este
Horario: Lunes a jueves: 8:30 a.m.-5:00 p.m. y viernes: 8:30 a.m. - 4:00 p.m. (Almuerzo: 12:30 p.m. -1:00 p.m.)
Centro Multiservicios Guanabo
Dirección: 5ta C e/ 490 y 492. Guanabo
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m. - 7:00 p.m.
Habana Vieja
Minipunto Centro # 8 (Embajada España)
Dirección: Zulueta y Genios (Emb.España)
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m.- 7:00 p.m. (Almuerzo: 1:30 p.m.- 2:00 p.m.)
Telepunto Obispo
Dirección: Calle Obispo No. 351 e/ Habana y Compostela, Hab Vieja
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m.- 7:00 p.m.
Minipunto Nave San José
Dirección: Ave del Puerto . Nave San José, Habana Vieja
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m.- 7:00 p.m.
Minipunto Terminal La Coubre
Dirección: Ave del Puerto y San Pedro, Habana Vieja
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m.- 7:00 p.m. (Almuerzo: 1:30 p.m.- 2:00 p.m.)
Minicpunto Cruceros
Dirección: Terminal Cruceros, San Pedro No. 1, Muelles San Francisco
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m.- 7:00 p.m.
Centro de experiencia del cliente #Digital
Dirección: Calle Obispo No. 457 e/ Villegas y Aguacate
Horario: Lunes a domingos: 9:00 a.m.- 9:00 p.m.
Centro Multiservicios Desamparados
Dirección: Desamparados # 166, edif. Zona Franca Mariel, Habana Vieja.
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m.- 7:00 p.m. (Almuerzo: 1:30 p.m.- 2:00 p.m.)
Centro Multiservicios Puerto Habana
Dirección: Fábrica e/ Aspuru y Línea de Ferrocarril. Inmobinbiliaria Puerto Habana, planta baja
Horario: Lunes a viernes 8:30 a.m. - 4:30 p.m.
La Lisa
Minipunto UCI
Dirección: UCI, Carretera Autopista Km 3 1/2, La Lisa
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m.- 7:00 p.m.
Centro Multiservicios La Lisa
Dirección: Ave 51 e/ 204 y 206. La Lisa
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m.- 7:00 p.m.
Minipunto Valle Grande
Dirección: Calle 314 s/n e/ 163 y 165, Valle Grande
Horario: Lunes a sábados (sábados alternos) 8:30 a.m. - 4:00 p.m. (Almuerzo: 12:30 p.m.-1:00 p.m.)
Centro Multiservicios Arroyo Arenas
Dirección: Calle 49 No 28607 e/ 286 y 288.La Lisa
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m.- 7:00 p.m.
Oficina Comercial La Lisa
Dirección: Calle 190 y 39. La Lisa
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m.- 7:00 p.m.
Marianao
Munipunto San Miguel 1 (ITM)
Dirección: Calle 45 y 66 A. Marianao
Horario: Martes, jueves y viernes 8:30 a.m. - 4:00 p.m.
Centro Multiservicios Marianao
Dirección: Calle 51 y 106.Marianao
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m. - 7:00 p.m.
Minipunto Finlay
Dirección: Avenida 31 y 114. Hospital Militar
Horario: Lunes a viernes 8:30 a.m. a 4:00 p.m.
Minipunto CUJAE
Dirección: Carretera Autopista km 3 1/2, Marianao
Horario: Lunes a viernes: 8:30 a.m. - 4:00 p.m.
Minipunto El Lido
Dirección: Ave. 41 e/ 84 y 86, Marianao. (interior Terminal El Lido)
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m. - 7:00 p.m.
Playa
Centro Multiservicios La Copa (reparación)
Dirección: 42 y Ave. 1ra. Miramar. Playa
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m.- 7:00 p.m.
Telepunto y sala de navegación MTC
Dirección: Centro de Negocios Miramar, Ave. 3ra y 78, edif. Barcelona (bajos), Playa
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m.- 7:00 p.m.
Telepunto MTC
Dirección: Centro de Negocios Miramar, Ave. 3ra y 78, edif. Barcelona (bajos), Playa
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m.- 4:00 p.m.
Centro Multiservicios Cubanacán
Dirección: 164 No. 1705 e/ 17 A y 17B
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m.- 7:00 p.m.
Minipunto Santa Fe
Dirección: 7ma e/ 9na B y 11. Sta Fe.
Horario: Lunes a sábados (todos los sábados): 8:30 a.m. - 4:00 p.m.
Minipunto Siboney
Dirección: 17 e/ 222 y 234. Escuela Arides Estévez
Horario: Martes y viernes 8:30 a.m.- 4:00 p.m.
Centro Multiservicios Naútico (MLC)
Dirección: Calle 5ta No. 15204 esq.152
Horario: Lunes a Viernes de 8:30 a.m. a 4:00 p.m. (sábados alternos)
Regla
Centro Multiservicios Regla
Dirección: Martí No. 319 e/ 27 noviembre y Pereira
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m. - 7:00 p.m.
Minipunto Alburquerque
Dirección: Alburquerque # 208 e/ Martí y Maceo
Horario: Lunes a domingos 8:30 a.m. -7:00 p.m. (Almuerzo: 12:30 p.m.-1:00 p.m.)
Minipunto Casa Blanca
Dirección: Central # 3 e/ San Francisco y Echarte, Casa Blanca. Regla
Horario: Lunes a viernes 8:30 a.m.- 4:00 p.m. (Almuerzo: 12:00 p.m.- 1:00 p.m.) y sábados de 8:30 a.m.- 11:00 a.m.
San Miguel del Padrón
Oficina Comercial Cumbre
Dirección: Czda Güines Km 10 ½ y Final. Rpto La Cumbre, SMPadrón
Horario: Lunes a domingos: 8:30 a.m. - 7:00 p.m.
Plaza de la Revolución
Minipunto Fanguito
Dirección: Calle 30 entre 15 y 17, Plaza de la Revolución.
Horario: Lunes a jueves de 8:30 a.m. a 5:00 pm y viernes de 8:30 a.m. a 4:00 p.m.
Minipunto Centro # 5 (Coopelia )
Dirección: 23 entre K y L, Vedado, Plaza de la Revolución.
Horario: Lunes a Domingo: 8:30 a.m.- 7:00 p.m.
Minipunto Centro # 6 (Cubana de Aviación)
Dirección: 23 esquina P, Vedado, Plaza de la Revolución.
Horario: Lunes a Domingo: 8:30 a.m.- 7:00 p.m.
Centro Multiservicios de Telecomunicaciones Vedado
Dirección: Calle 17 # 604 entre B y C, Vedado, Plaza de la Revolución.
Horario: Lunes a Domingo: 8:30 a.m.- 7:00 p.m.
Telepunto FOCSA
Dirección: Edif. FOCSA, Planta Baja, calle M entre 17 y 19, Plaza de la Revolución.
Horario: Lunes a Domingo: 8:30 a.m.- 7:00 p.m.
Minipunto Centro # 10 (Viazul Zoológico)
Dirección: Ave 26 y Zoológico, Plaza de la Revolución.
Horario: Lunes a Domingo: 8:30 a.m.- 7:00 p.m.
Minipunto Tulipán y Boyeros
Dirección: Ave. Independencia entre Calzada del Cerro y Ayestarán, Plaza de la Revolución.
Horario: Lunes a Domingo: 8:30 a.m.- 7:00 p.m.
Centro Multiservicios de Telecomunicaciones Panorama
Dirección: Hidalgo s/n entre San Pedro y Colón, Plaza de la Revolución.
Horario: Lunes a Domingo: 8:30 a.m.- 7:00 p.m.
Oficina Agente Telecomunicaciones Plaza Revolución.
Dirección: Calle 23 esquina a C, Vedado, Plaza de la Revolución
Horario: Lunes a Domingo: 8:30 a.m.- 7:00 p.m.
Centro Multiservicios de Telecomunicaciones, Garantía y Pos Venta.
Dirección: Calle 25 esquina 32, Vedado, Plaza de la Revolución.
Horario: Lunes a Domingo: 8:30 a.m.- 7:00 p.m.